কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্টস প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার লেনদেনের রসিদটি চেক করুন। যদি দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকেন এবং ১০ মিনিটের বেশি সময় অতিবাহিত হয়, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য দিলে আমরা দ্রুত সমাধান করবো। বিস্তারিত দেখুন দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের জন্য পেন্ডিং থাকে। আপনার একাউন্ট ভেরিফাইড কি না এবং বোনাস শর্তাবলী পূরণ হয়েছে কি না তা যাচাই করুন। সঠিক তথ্যের জন্য Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা শর্ত থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট বা নির্দিষ্ট বেটিং রিকয়ারমেন্ট। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে অবশ্যই তার শর্তাবলী পড়ুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Bonus পেজে যান।

আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

গেম লোড না হলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এছাড়া takabe app download করে অ্যাপের মাধ্যমে চেষ্টা করুন। গেম খেলার নিয়ম সম্পর্কে জানতে All Games সেকশন দেখুন।

আপনার একাউন্টের 'রেসপনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

আমাদের সাইটের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রস্তুত রাখুন। বিস্তারিত দেখুন Support।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা একাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে একাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।